サポート・お問い合わせ

ご使用の機種（iPhone 15 など）と、iOS のバージョン、アプリのバージョン（設定画面のいちばん下）を書いていただくと、早くお答えできます。お返事まで数日かかることがあります。

よくある質問

Q. 機種を変えるとき、日記はどうなりますか？
アプリの「設定・バックアップ」から、写真・動画も含めたバックアップを書き出し、新しい iPhone で読み込んでください。日記は端末の中に保存されているため、書き出さないまま古い端末を初期化すると消えてしまいます。

Q. 通知が鳴らない
iPhone の「設定」→「通知」→ Koenovae で、通知とサウンドがオンになっているか確かめてください。集中モード中は鳴らないことがあります。

Q. 声が文字にならない
iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」で、Koenovae のマイクと音声認識が許可されているか確かめてください。